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怎么尋求家政O2O新的價值點

家政服務成風口

家庭眾包服務分享平臺,在各種VR(虛擬現實)、人工智能、直播、網紅、IP(知識產權)等概念大熱的今天,依然保持競爭優勢。事實上,無論是無人駕駛還是網紅娛樂,人們在娛樂休閑的同時,虛擬終究要走入真正的生活,因為只有貼近生活的產品與服務才能被消費者所喜愛,也才會更長久。

隨著我國居民收入不斷增長,家政服務市場日益擴大。尤其在互聯網技術推動下,越來越多傳統家政公司正在加速互聯網+轉型。可以預見,未來,O2O家政服務業增速將高于整個家政服務市場平均增長速度。

2013年全國家庭服務行業市場總值逼近萬億元市場規模,其中保姆約占1788.08億元,育兒嫂占2247億元,保潔服務占682.64億元。2014年,我國家政服務行業市場規模已達12337.95億元,家政服務行業公司約70.5萬家,近九成家政公司都是小規模的。根據商務部數據顯示,2015年整個家政行業市場規模已突破2萬億元,家政行業無疑是大風口。

O2O寒冬下逆勢增長

2015年下半年起,資本市場對家政O2O的熱度明顯下降,在嚴苛的生存環境考驗之下,贏者通吃,弱者消亡,不盈利的同質化競爭、服務體驗差讓一些家政企業陷入戰略收縮和裁員的困境之中,更有一些平臺直接關停。比如,養車O2O博湃養車,生鮮O2O美味七七等創業之星接連隕落,讓O2O創業從熱捧轉為唱衰。“瘋狂燒錢”、“C輪死”、“偽命題”這些揮之不去的標簽如同噩夢盤旋在O2O上空,讓資本望而卻步。

只有當潮水退去時,才知道誰在裸泳。經過對上百家O2O折戟的調查與反思,其原因主要在于商業模式不接地氣,創始人思維混亂,依靠補貼的新客二次轉化率極低,巨額融資無法趕上盲目燒錢的速度。總之,能否建立持續性和穩定性是O2O服務的最大現實問題。

據數據顯示,目前在家政行業中,市場需求對阿姨的數量達2000萬人、門店數量達60萬個,而行業產值最低將達到2萬億元。面對如此大的市場和需求。



背后的價值挖掘

“近家庭不如進家庭,家政服務才是家庭消費最大入口。”林總如是說。

當前,80后、90后已成為社會消費的主力軍,他們懂得享受生活,并嚴重依賴于移動互聯網,依賴于第三方服務平臺為其甄選服務信息,家政O2O正好迎合他們的家政服務需求。家政O2O在短短興起的三年時間里,已形成多種不同商業模式,在不同城市都有不少家政企業從多個角度切入家政O2O市場并進行深度挖掘。其中,垂直類家政O2O以“阿姨”為核心,阿姨的服務質量成為企業擴張的核心競爭力。此外,還有主打類“滴滴”的橫向發展模式,例如云家政,其在龐大的實體門店認證及36萬阿姨資源前提下,實現覆蓋區域的快速擴張。

家庭是一個社會最基本的組成單位,吃穿住行用等日常開銷每天都在進行。與其他行業相比,家政服務是進入家庭消費的絕佳入口。而且家政服務具有強信任、高頻次的特點,可以深入挖掘家庭服務大數據,并實現其價值。因此,成為資本爭相追逐新風口的家政O2O,未來價值在于


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